Radiografía del Conflicto
La moderna bibliografía sobre desarrollo humano en términos de calidad de vida nos enseña que “el conflicto” es la base y sustento de mágicos aprendizajes a partir de los cuales no queda más que progresar.
Y así sucede en muchos casos… pero, ésta “magia del conflicto”, no funciona en la problemática laboral que nos ocupa.
Cuando nos enfrentamos a un “conflicto laboral” lo más probable es que “todos pierdan”.
La Empresa
Desde el punto de vista empresario, el costo emanado de un conflicto laboral no resuelto, siempre es alto.
Se pierde Tiempo. El departamento de Recursos Humanos deberá recabar información, requerir todos los antecedentes, seleccionar la documentación necesaria, estudiar el caso concreto y por fin, realizar reuniones a fin de intentar arribar a una solución y evitar así el litigio.
Se pierde Dinero. Cada carpeta en conflicto es un signo negativo para la economía de la empresa. Posiblemente el desembolso será mayor de lo previsto. Las costas judiciales que necesariamente se generarán serán altas. No olvide que por más que se llegue a un acuerdo con la parte reclamante, ésas costas siempre serán a cargo de la empresa. Los honorarios de peritos y demás auxiliares de la Justicia. Los honorarios de los abogados, propios y ajenos. Los aportes previsionales de todos, en caso de litigar en Provincia. Las cartas documento. Los intereses. La Tasa de Justicia. Realmente es mucho dinero.
El Trabajador
El también se verá perjudicado. Tal vez no consiga todo aquello que cree le corresponde. También perderá tiempo. Se generan situaciones incómodas en el ambiente de trabajo que le producirán padecimientos innecesarios. El conflicto afecta al trabajador y a su entorno, tanto laboral como personal.
Por otra parte, un conflicto laboral no resuelto o que deba resolverse judicialmente producirá una imagen negativa de la empresa, tanto frente al resto de los trabajadores como frente a la comunidad empresaria en general. Significa que una divergencia de intereses no pudo ser resuelta mediante los canales adecuados de diálogo y comunicación.
La Solución
Hay que evitar el conflicto.
Una adecuada política de empresaria tornará previsible cualquier conflicto.
Y es en la medida de esa previsibilidad que el conflicto podrá ser evitado.
El puntual cumplimiento del derecho y la utilización de las herramientas jurídicas adecuadas conforman lo que podríamos llamar derecho preventivo.
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