mayo 30, 2011 en Actualidad Laboral, Blog por Manager Laboral

Ciber-acoso

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La violencia laboral a través de las TIC

Trabajo realizó jornada sobre ciber-acoso laboral

El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social organizó, el pasado martes 17, la jornada “La violencia laboral a través de las TIC: el ciber-acoso”.

Participaron de la apertura, el director de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en la Argentina, Marcelo Castro Fox, la coordinadora de Teletrabajo y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Viviana Díaz y la coordinadora de la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral, Patricia Saenz.

El ciber-acoso implica “el hostigamiento virtual, intencional y continuo contra un individuo o grupo, que se lleva a cabo a través de medios tales como el correo electrónico, las redes sociales, los blogs, la mensajería instantánea, los mensajes de texto, los teléfonos móviles y los websites”.

En el ciber-acoso laboral, muchas veces el damnificado ni siquiera se entera de que se lo está atacando, pero percibe las consecuencias: puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de interlocutores, antes amistosos y vueltos esquivos, de un momento a otro. La víctima se debate entre conservar su puesto o sufrir el maltrato.

Se trata de una forma de acoso “no presencial”. El agresor no tiene contacto físico con la víctima, no ve su cara, sus ojos o su dolor. El ciber-acosador obtiene satisfacción en la elaboración del acto violento y en imaginar el daño ocasionado en el otro.

Tipos conocidos de ACOSO:
Acoso Psicológico
Acecho o stalking
Acoso escolar
Acoso laboral
Acoso sexual
Acoso inmobiliario
Acoso familiar

Particularidades del CIBER-ACOSO
- Requiere destreza y conocimientos sobre Internet
- Falsa acusación. Se busca dañar la reputación de la víctima
- Publicación de información FALSA  sobre las víctimas en sitios web
- Perpetuidad de la falsa información. Mientras el foro donde se alojan las mentiras no sea eliminado, puede subsistir durante meses o años
- Recopilación de información sobre la víctima, sus amigos, familia o compañeros de trabajo. Averiguan rumores
-Monitoreo de las actividades de la víctima. Los ciber-acosadores rastrean su dirección de IP para obtener más información
- Envío de correos difamatorios para manipular a la víctima
- Manipulación de otras personas para que acosen a la víctima
- Falsa victimización. El ciber-acosador suele alegar que la víctima lo está acosando a él
- Ataques sobre datos y equipos informáticos. Pueden dañar el ordenador de la víctima enviando virus
- No hay propósito legítimo o válido. El ciber-acosador solo quiere aterrorizar a la víctima. Algunos acosadores están persuadidos que tienen una “causa justa” para el acoso, usualmente en base a que la víctima merece ser castigada por algún error que dicen que ésta ha cometido
- Repetición. No consiste en un hecho aislado. La Repetición es la clave del acoso on line

Desamparo legal de éstas formas de acoso. Aunque cierren una web con contenido sobre una víctima, se puede abrir otra inmediatamente.

Por otro lado, la información propia de las redes permite que personas hostiles, resentidas, con ansias de dominio o falta de escrúpulos, puedan acosar impunemente. El hacer correr un rumor o una calumnia, por una razón personal o diferencias ideológicas, en forma anónima o evidente, ya sea de boca en boca, o mediante e mails, o mensajes de texto, no es un acto sin consecuencias. Las v´ictimas de ciber-acoso sufren problemas de stres, humillación, ansiedad, depresión, ira, impotencia, fatiga, enfermedad física, pérdida de confianza en si mismo, pérdida del trabajo, pudiendo incluso derivar en el suicidio.

Por ello resulta imprescindible saber acerca de la existencia de ésta nueva manera de acosar, para tomar los recaudos necesarios a fin de prevenir posibles pérdidas de empleo, deterioro de salud y evitar así la judicialización de muchos de éstos casos.

La actividad buscó reflexionar, exponer y analizar casos concretos, se evaluaron riesgos y qué recaudos tomar, a través de calificados especialistas, con el fin de prevenir posibles pérdidas de empleo, deterioro de la salud así como evitar la judicialización de muchos de estos casos.

En la tarea de prevención, la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral y la Coordinación de Teletrabajo y TIC, conforman un equipo a través del cual es posible canalizar las consultas promoviendo una mejor calidad laboral